PDA

View Full Version : Потребителски стоки



IceDude
05-30-2011, 14:09
Когато хората мислят за някаква стока, те обикновено си я представят като физически предмет. Всъщност стоката е съвкупност от реални и идеални характеристики, предлагани от продавача на купувача. Видовете стоки, предлагани на потребителските пазари, са систематизирани от различни гледни точки на дълготрайни и малотрайни; на обикновени стоки и стоки, изискващи повече време за покупката и специални продукти. По аналогия с цикъла на биологично живите същества в природата маркетолозите наричат жизнен цикъл на една стока времето, през което тя се намира на пазара. Жизненият цикъл се състои от четири основни етапи или фази: въвеждане, нарастване, насищане и съкращаване на пазара. През различните етапи фирмата се стреми да прилага такъв маркетингов микс, който би повишил обема на продажбите. Развитието на новите технологии, повишаването на жизнения стандарт на населението в развитите страни, както и нарастващата конкуренция заставя маркетинг- ориентираните фирми да провеждат агресивна иновационна политика, да създават непрекъснато нови стоки и да разнообразяват асортимента. Всяка фирма иска да лансира онези отличителни белези, които най-силно ще впечатлят нейния целеви пазар, т.е. да разгърне стратегия за фокусираното позициониране, или за по-кратко позициониране. То е процес на проектиране на фирмения имидж и на предлаганата от фирмата полезност, така че потребителите в сегмента да осъзнаят и да различат фирменото предложение в контекста на конкурентните предложения. Или с други думи позиционирането е открояване на фирмената оферта и имидж така, че те да заемат характерно и достойно място в съзнанието на целевите клиенти. Позиционирането на марката е основата, върху която се гради комуникацията. Позиционирането е съзнателен избор какво да бъде посланието и какъв да бъде образът, който дългосрочно ще изгражда марката. Доброто позициониране не е плод на случайно хрумване, а е резултат на сериозен анализ на самия продукт, ползите за потребителя, които произтичат от него и дали избраното позициониране пасва на избраните потребители, като стил и съдържание. Позиционирането дава възможност да се комуникират на избраните сегменти качества и характеристики, които да осигурят на марката предимство пред конкурентите й. Позициониране означава оформяне на фирмената оферта и имиджа по такъв начин, че целевият пазар да разбере и оцени мястото на фирмата спрямо нейните конкуренти. Позиционерането на фирмата трябва да се основава на разбирането на това как целевият пазар определя стойността и прави своя избор сред продавачите. Задачите на позиционирането се изпълняват на три етапа. Първо, фирмата трябва да определи възможните отличителни белези на продуктите, услугите, персонала и имиджа, които биха могли да се откроят пред конкурентите. Второ, фирмата трябва да изгради критерии за подбор на най-значимите отлики. Трето, фирмата трябва ефективно да сигнализира на целевия пазар по какво се отличава от конкуренцията. Тогава фирмената стратегия за позициониране на продукта ще я подтикне към следващата стъпка, именно – да планира своите конкурентни маркетингови стратегии.