Еми значи ще ти обясня само по спомени, защото не помня какво точно беше.
Като включваш компютъра, почни да натискаш F8.
Ако не се лъжа, ще ти излезне бутт меню и трябва да натиснеш на Safe mode (първото).

После си пускаш антивирусната да сканирва, евентуално изчистваш вирусите, ако има такива, и после като изключи и пак включиш мшината, ппак натискаш ф8, само че избираш Start windows normally.
Късмет.