А въобще работили ли са слушалките някога? Може би не си ги свързала в подходящия изход на звуковата карта! Провери също дали нямат копче за увеличаване и намаляване на звука на самите слушалки или на кабела.

П.С. - Възможно е и да трябва да се направят настройки от драйвера на звуковата карта, на кой изход да свирят слушалките!!!