Според мен възможните причини са две:

1. Липса или повреда в драйвера за звука! - Отстранява се чрез преинсталиране на драйвера.

2. Процеса "Windows Audio" в "Services" е със статус "Disabled" тоест е спрян! - Оправя се чрез ръчното пускане на процеса от "Services"!