Дай точната топология на мрежата, модели и видове на устройствата, за да има някакъв шанс за по-конкретна помощ...

А в общи линии: провери за проблеми по връзката с рутера(чрез ping, например... би трябвало да е достатъчно, за да се разкрие проблема).