Най-вероятно няма драйвери...
Натисни Старт бутона, после Run, в прозорчето напиши или пейстни това
devmgmt.msc
Виж дали има някакво устройство / компонент с жълт въпросителен знак пред името му.
Извън темата - Помагайте е цяла дума!