Теглиш SUPERAntiSpyware Professional и Malwarebytes' Anti-Malware, ъпдейтваш ги до последна дата, сканираш, триеш намерените зловредни кодове. Ако все още има проблем, пиши. Ако си решил/а да си преинсталираш ОС, твой проблем.
Бе не знам как за най-малкото нещо и веднага преинстал на уиндоуса. Аз за сега съм имал 2 компа, и в тези 10 години само веднъж преинсталирах ОС(което е дълга история ).