най-вероятно ти трябва подходящ драйвер, за което трябва да се знае дали аудио адаптера е вграден на дънната платка или е на отделен модул т.е. звукова карта?!, ако знаеш марката и точният модел можеш да потърсиш за драйвери директно в търсачката на google, а ако не знаеш, тогава можеш да използваш everest или aida64 - там ще намериш информация за марката и модела на компонентите