ще е по-лесно да ти се помогне ако се знае точният модел на звуковият адаптер на гореспоменатият от теб лаптоп, това може да се провери лено чрез програмата aida64, ето линк: http://www.aida64.com/downloads/aida64extreme260exe

просто я инсталирай и стартирай, и там в прозореца на програмата, от лявата страна кликни върху computer --> summary и там потърси където пише audio adapter или sound adapter като скролираш страницата, там в това поле трябва да е написан точният модел на звуковият адаптер, също така ако можеш да дадеш марката и точният модел на лаптопа в случай че имат интернет страница, там може да имат драйвер за изтегляне