не е точния отговор, нооо

Потребителят следва възможно най-бързо след установяване на кражба/ загуба на SIM карта да уведоми GLOBUL чрез Центъра за информационно обслужване на клиенти, номер 123 (089 123) и в срок до 48 часа да потвърди писмено желанието си за спиране на достъпа на откраднатата/ изгубената SIM карта. В този случай е необходимо открадната/ изгубена карта да бъде подменена. При кражба, загуба или друга причина за смяна на SIM карта цената на новата SIM карта е 12 лв. (с ДДС). Потребителят е отговорен за заплащането на всички ползвани услуги до момента на уведомяването на GLOBUL. // само това намерих