Няма процедура в Ebay за това. Може да се върне, но само ако продавачът е отбелязал тази възможност. За отключването - отиваш в някой сервиз и за 50-100 лева ти го отключват. Погледни този форум - http://iphone.mobility.bg/forum/ . Там ще можеш да намериш доста добри оферти и повечето хора са коректни.