имаш ли инсталиран драйвер за това?, ако е телефон, таблет или др. андроид устройство, няма ли usb драйвери за pc към него?, можеш да потърсиш и в сайта на производителя

друго, което можеш да направиш е да ъпдейтнеш драйверите за usb-то от device manager --> universal serial bus controllers - чрез scan for hardware changes или update driver

също и да инсталираш това: https://www.microsoft.com/en-us/down...ng=en&id=19153