Българските служители – на 8-о място по обслужване с усмивка
България се нарежда на 8-о място по обслужване с усмивка за изминалата 2010 г. от общо 25 страни, сочат резултатите от последни проучвания. Чрез метода „таен клиент” тази година бе проучено обслужването в 25 държави от Европа, Север
Чрез метода „таен клиент” тази година бе проучено обслужването в 25 държави от Европа, Северна и Южна Америка, Азия и Африка.
Средно за света 75% от клиентите биват обслужени от служители в добро настроение. Най-дружелюбни са служителите в Португалия, където 94% от клиентите получават усмивка, а най-недружелюбни – в Пакистан, където едва 34% от клиентите имат късмета да срещнат усмихнат човек срещу себе си.
Коментари 
Вход и регистрация
Влез или се регистрирай за да пишеш...
2001 - 2025 Всички права запазени.