View Full Version : Някой изобщо свързва ли се с 123
на Вивател :? От 2 дена никакви ги няма...дори не мога да си проверя сметката :x
Фалираха ли тия...кво става?/?
123 e Глобул...
На вивател също центъра за обслужване на клиенти е на номер 123.
Но не мога да се свържа...баси...
Дава ми някаква музика и после...номерът не отговаря,никакви новини и обяснения не видях в нета :-o
A защо не пробваш да си провериш сметката през сайта на Вивател или просто отиди в офиса им и питай :)
Wrathchild
01-07-2009, 16:27
За пояснение на незапознатите
1111 - Мтел
123 - Вивател
123(да, знам, че е същия като горния) - Глобул.
Вивател открай време са така. Мъжо като работеше с Вивател, що клиенти идваха да се оплакват, че не могат да се свържат по 15 минути с оператор и се отказвали. Той самият като правеше договор и се обаждаше да потвърждава транзакциите, трябваше да чака и той по 20 минути, дето е от хората, правещи договорите към БТК и Вивател... какво остава за частният плащач.
hamilcar
01-07-2009, 17:11
087 123
Sasha2k8
01-07-2009, 17:24
Хмм ... аз нямам проблем със свързването с Вивател... не знам защо при теб е така, но предполагам, че е някаква грешка и скоро ще се оправи :) :?
Аааа...и аз сега се свързах най-накрая.
Според мен е недопустимо такива гафове и то на обикновенния операторски номер...
Някой знае ли дали може да се деактивира услугата фаворити???
Wrathchild
01-08-2009, 09:31
Аааа...и аз сега се свързах най-накрая.
Според мен е недопустимо такива гафове и то на обикновенния операторски номер...
Някой знае ли дали може да се деактивира услугата фаворити???Недопустимо е, да. Но както ти обясних - не си само ти с този проблем.
А услугата мисля, че може да се деактивира.
swords1010
01-09-2009, 23:31
Сексита и мен често ми прави такива гафове. Недопустимо е меко казано. На мен понянкога ми реже за часове тоя номер, не ме допуска до гласовата поща, чакал съм по 15 минути да ми вдигне оператор. Отвратителна им е поддръжката. :x
anonimnaa
01-11-2009, 18:59
123 e Глобул...
На вивател също центъра за обслужване на клиенти е на номер 123.
Но не мога да се свържа...баси...
Дава ми някаква музика и после...номерът не отговаря,никакви новини и обяснения не видях в нета :-o
Да,наистина е така много трудно се свързах и аз бъди по настоятелна и ще стане :)
miloto_girl_4e
01-12-2009, 17:48
Абе, моля ви се, тея от вивател се държат просто безобразно..
И аз 2-3 пъти съм чакала някой от операторите да благоволи да вдигне.. кво правят тея хора там, че не вдигат? Оргии ли си спретват ?
Повече не се наемам да звъня и да чакам като куче 15-20 мин ... Каквото ме интересува - или в сайта, или в някой от офисите им..
БТК и "Вивател" замлъкнаха. Почти е невъзможно свързването с колцентровете на двата оператора, оплакаха се абонати. Ако позвънят на служебен номер 123, клиентите на "Вивател" чакат поне 20 минути, за да се свържат с оператор. И това е в случай, че имате късмет, разказаха пострадали. Още преди месец ръководството на кол-центъра решило да уволни накуп около 40 служители. Сега недостигът на персонал се отразява на качеството на работата. При възникнал проблем за абонатите е мисия невъзможна да получат помощ. Единствено на номер 123 е възможно да се активира услугата "Фаворити", която дава възможност за получаване на 1000 безплатни минути към 5 номера от мрежата на оператора. След като с дни обаче никой не отговаря на повикванията, разговорите към тези номера се тарифират на високите цени. Така клиентите са ощетени.
Проблемът не е от вчера, така е от поне месец, разказаха абонати на "Вивател". Според тях свързването със 123 е било затруднено през целия август. От оператора обясниха това с отпуските на персонала и оптимизации в ръководената от директора Бернар Москени компания. Същото е положението и с кол-центъра на фиксирания оператор 0800 100. На него също се чака дълго, за да се включи оператор. Сайтът на двете компании дълго време беше недостъпен за клиентите. Причината е оптимизация, обясниха от дружеството.
adrenal1n
01-12-2009, 17:58
Като цяло подчертава колко е пропаднала държавата ни :(
Оргии ли си спретват ?
Представи си :D
Само глупости говорите... много са си точни... аз когато и да им звъна или на оператор да си проверя сметката или за нещо друго... винаги вдигат...
Само глупости говорите... много са си точни... аз когато и да им звъна или на оператор да си проверя сметката или за нещо друго... винаги вдигат...