I/O error говори са повреда в диска и това софтуер може и да не успее да спаси. Външните дискове са просто кутийка в която има класически 3.5 инчов диск за компютър. Може да направиш опит да разглобиш кутията и да сложиш диска в компютъра, като втори. Дано така го открие.