В обявата на нещото, което си поръчала, трябва да е пишело от коя до коя дата трябва да ти бъде доставено (за да видиш това отиди от My Ebay-> Purchase history-> там са нещата, които си поръчвала, излизат самите обяви и трябва да пише Estimated Delivery: пише от дата до дата). След изтичането на този период ако все още не си получила нещото се свързваш с продавача за да му кажеш, че нещото не си го получила. Могат да ти предложи да ти върне парите или пък да ти изпрати нещото отново. Има и случаи, в които продавачът изчезва от сайта. В такъв случай се пише на Ebay, те възстановяват сумата (поне така се случи веднъж при мен, сумата не беше малка).